FAQ
The most frequently asked questions about our frames are collected in one place. Still missing an answer? Then just write us a message using the form at the bottom of the page . We are constantly adding to our FAQ.
Unsere Bilderrahmen
-
Frame – Oak
Regular price From €89,00 EURRegular priceUnit price / per -
Frame – Maple
Regular price From €89,00 EURRegular priceUnit price / per
Usage & Function
Wie kann ich Kinderzeichnungen aufbewahren?
Mit dem JAMU Rahmen kannst du Kinderzeichnungen geordnet aufbewahren und präsentieren.
Welches Produkt eignet sich zum Aufbewahren von Kinderkunst?
Der JAMU ist ein spezieller Aufbewahrungs- und Präsentationsrahmen für Kinderkunst. Darin können über 100 Bilder aufbewahrt werden.
Gibt es einen Bilderrahmen, der viele Zeichnungen fasst?
Ja, der JAMU fasst über 100 Kinderzeichnungen, abhängig von der Papierstärke.
What to do if the frame is full?
The best thing to do is just get another JAMU picture frame . 😉
Or you can take a look at our blog , where we give tips on how to cleverly store and file children's drawings .
Welches Format eignet sich für Kindergarten- und Schulzeichnungen?
Die meisten Kindergarten- und Grundschulzeichnungen sind A4 oder A3, Das A4-Modell das beliebteste. Grössere Werke vorallem auch aus dem Kindergarten passen ins A3-Modell.
How many pictures can be accommodated in the JAMU?
This depends on the paper thickness and the materials used:
- Fresh, smooth paper (straight from the pack): approx. 200 sheets
- Normally painted paper (colored pencils, felt-tip pens, some “children’s hand patina” 😄): approx. 150 sheets
- Thick paper with watercolors, collages, feathers, etc.: approx. 20–100 sheets
In short: JAMU adapts to your creativity!
Is there room for thicker images?
Yes! There is 3 mm of space between the glass and the partition , so that thicker paper, collages or passe-partouts can be inserted without any problem.
For very thick artwork or craft projects, you can alternatively insert the picture without glass. This way your frame remains flexible for different works!
Can I use the frame without glass?
Yes! If you want to frame particularly thick works of art or crafts such as collages, paper cuttings or 3D elements , you can simply leave out the glass. This gives you even more flexibility in your design.
Frame – Oak
Teilen
Nutzung & Funktion
Wie funktioniert der JAMU beim Öffnen und Befüllen?
Der Rahmen lässt sich direkt an der Wand öffnen. Du kannst neue Bilder einlegen, sortieren und drehen, ohne den Rahmen abnehmen zu müssen.
Was mache ich, wenn der Rahmen voll ist?
Werden die Bilder geschützt?
Ja. Die Zeichnungen liegen geordnet hintereinander und werden vor Staub, Sonnenlicht und Verschmutzung geschützt. Das Glas schützt zusätzlich vor Abrieb.
Ist der JAMU ein Bilderrahmen zum Einlagern?
Ja. Der JAMU kombiniert Präsentation und Einlagerung. Er dient gleichzeitig als Ausstellungsrahmen und Archiv, sodass viele Kinderzeichnungen an einem Ort aufbewahrt werden können.
Kann ich Zeichnungen von mehreren Kindern organisieren?
Ja. Viele Eltern nutzen für jedes Kind einen eigenen Rahmen, um die Kunstwerke getrennt zu sortieren und besser zuzuordnen.
Wie reinige ich den Rahmen und das Glas?
Für die Reinigung des Holzes genügt ein trockenes oder leicht feuchtes Tuch. Bitte vermeide aggressive Reinigungsmittel, da sie die geölte Oberfläche angreifen können.
Das Glas reinigst du am besten mit einem Mikrofasertuch und Glasreiniger. Sprühe den Reiniger nicht direkt auf das Glas, sondern auf das Tuch, um Ränder an den Kanten zu vermeiden.
Kann ich das Glas entfernen oder ist es fest?
Das Glas kann entfernt werden, wenn sehr dicke Bastelarbeiten eingelegt werden sollen.
Kann ich den Rahmen auch ohne Glas nutzen?
Ja! Falls du besonders dicke Kunstwerke oder Bastelarbeiten wie Collagen, Scherenschnitte oder 3D-Elemente einrahmen möchtest, kannst du das Glas einfach weglassen. So hast du noch mehr Flexibilität bei der Gestaltung.
Kann ich den Rahmen individuell gravieren lassen?
Aktuell bieten wir keine personalisierte Gravur an.
Falls du jedoch eine individuelle Gestaltung wünschst, kannst du den Rahmen nachträglich mit einer Lasergravur oder einem Brandstempel selber bearbeiten.
assembly
How to attach the frame to the wall
We supply a hanging set with each picture frame, which consists of three wooden discs, a dowel and a screw . In addition, assembly instructions are always included. You can find the PDF of the instructions here.
We have also posted some videos on Instagram showing you how the frames are assembled. Check it out here!
Can the frame also be set up?
Yes, the frame can be set up without any problem. Thanks to its 4 cm depth, it can be placed on a flat, level surface - even in the large A3 version .
Ist der Rahmen für Kinderzimmer geeignet?
Ja. Das stabile Design und die einfache Handhabung machen ihn ideal fürs Kinderzimmer, Kreativraum oder Wohnzimmer.
Can the frame fall off the wall?
No, if it is installed correctly , it cannot simply fall off the wall.
To remove the frame, you have to lift it slightly to release it from the special suspension, making it almost impossible for it to fall down on its own.
⚠️ Important: The frame should not be turned 180° , otherwise the glass could slip out.
Here you will find instructions for correct installation .
How to rotate the frame?
Each frame – regardless of format – has a special opening on the back that allows three orientations:
- portrait format (rotated left or right)
- landscape format (horizontal)
The appropriate mounting set (including a screw) is supplied with each frame.
Tip: The opening is always at the top if you want to change the picture.
How do I know where to drill to hang the frame?
This is actually not that easy – that’s why we have developed a drilling template !
On the back of each package you will find a template in the size of your frame. Cut it out, stick it to the wall and align it. (Video Instagram)
The drawn cross marks the exact point where you have to drill so that the frame hangs exactly as you placed it.
Tip: The template also helps you if you hang several frames to ensure that they still look good after turning.
Can I attach the frame with adhesive tape instead of screws?
No! We recommend mounting it to your wall using the screw provided and a suitable dowel.
The frame is relatively heavy with a depth of 4 cm and a sturdy glass , so adhesive strips or magnetic solutions are not reliable enough.
Does the frame also hold on plaster or drywall walls?
Yes, but you should make sure you use the right dowels . For plaster or drywall walls, we recommend hollow wall dowels to ensure the frame stays securely in place. If you are unsure, ask a hardware store for suitable dowels for your wall.
Can I also attach the frame to a sloping roof or wall?
No, the frame requires a vertical wall for secure hanging. Due to the special suspension, it cannot be mounted at an angle.
Can I hang several frames next to each other?
Yes, that is possible. But note that the frames can be rotated. It is helpful to use the drilling template to check beforehand whether the alignment looks correct after rotation.
Can I move the suspension later if I want to hang the frame somewhere else?
Yes, you can simply remove the frame and attach it to a new location . If you have already drilled, you may need a new dowel and screw.
Each hanging system works the same on every JAMU picture frame. So if you have multiple hanging systems, you can always rearrange your JAMU frames.
optics
What formats are available?
Our JAMU picture frames are available in three formats to match the most common paper sizes:
- A6 ideal for postcards and photos
- A4 perfect DIN A4 drawings
- A3 for large works of art in DIN A3 paper
Currently no further formats are planned .
How thick is the frame?
The JAMU picture frames all have a uniform depth of 4 cm . This makes them stable and free-standing.
Thanks to this depth, they offer plenty of storage space for the 100 drawings.
Are there frames with narrower or wider profiles?
No, all JAMU picture frames have the same 4 cm deep profile to allow storage space for drawings.
Can I see the frames somewhere?
Yes! There are a few shops that sell our frames – but often only a part of our range. You can find an overview of the sales outlets here .
You can also view and purchase the JAMU picture frames directly from the Züriwerk Foundation in Bubikon – exactly where they are produced.
IMPORTANT:
only on Wednesdays from 13:00 – 16:00
Only with advance registration by phone or email:
+41 55 253 32 03
jamu@zueriwerk.ch
Züriwerk Foundation
Plattenstrasse 19
8608 Bubikon, Switzerland
How do fir and maple differ
Both types of wood have a bright, friendly appearance, but there are some differences:
- Softer wood with a slightly rustic grain
- Visible, natural branch attachments possible
Looks a little more lively and natural Develops a slightly yellowish patina over time
- Harder wood with a very fine, even grain
- Less visible branches, looks calmer
- Lighter than fir, almost whitish
- Yellows slightly over time, but remains brighter overall
Both woods are treated with a lightly pigmented oil to slow down yellowing.
Does the color of the wood change over time?
Yes, wood develops a natural patina over time. Fir and maple in particular can darken slightly or take on a warmer tone. The pigmented oil helps to slow down the yellowing.
Are there color variants or painted frames?
Not currently. We use natural wood surfaces with oil treatment to preserve the grain and feel.
We offer the " raw fir " variant - this is untreated and can be painted, stained or varnished as desired . Perfect for creative individualists!
Can the frames purchased differ from the pictures in the shop?
Yes, that can happen because wood is a natural product . Every wood grain, every shade of color and small knots make every frame unique .
It is precisely this natural variation that gives your JAMU picture frame its individual charm!
Is the supplied glass anti-reflective?
No, the glass is not anti-reflective. The glass supplied is a 2 mm float glass.
Why glass and not plexiglass?
We deliberately avoid using plastic and instead use real glass .
Although glass is heavier, it is durable, recyclable and free of microplastics . Unlike plexiglass, it does not scratch as quickly and retains its clear appearance for years.
I don't like the frame. What do I do now?
Here you will find all information about the right of withdrawal
Shipping & Ordering
How long does shipping take?
If the frames are in stock, they are shipped once a day on working days - usually the same day or the next day .
We ship with Economy , so you will usually receive your frames within 3-5 working days of receiving your order.
Note: On holidays , delivery times may occasionally be longer.
Shipments that cross national borders differ from these details.
Does the suspension have to be purchased separately?
No, the hanging is already included ! We supply the complete hanging set with every JAMU picture frame – including screws, dowels and wooden discs.
Everything you need is already included.
Can I buy a replacement lens?
Yes, you can order replacement lenses in our shop. For safety reasons, they are always shipped together with a partition as a transport support .
Since the glass has to be shipped as "fragile" , the shipping costs are higher.
Tip: If you buy the replacement glass together with a frame , you won't have to pay the higher shipping costs.
Can I also reserve an item?
No, unfortunately it is not possible to reserve items .
Is there a special discount on Black Friday?
No, we deliberately do not offer Black Friday discounts because we do not support this campaign. Instead of short-term discounts, we focus on fair prices and sustainable production - all year round.
Will a sold out product be back in stock?
Switzerland:
Oak, fir and maple will continue to be produced in all formats. If a product is sold out, it will be available again soon .
White glazed frames are no longer produced due to increasing quality problems.
Limited editions (e.g. thermo-beech) are only available while stocks of wood last. There may be limited special editions again in the future. However, nothing is planned at the moment. It is best to subscribe to our newsletter to be informed in good time.
Germany:
There is a reduced range here. If demand increases, we will gradually expand it.
Why are there no more white glazed frames?
White glazed frames are no longer produced due to increasing quality problems.
Can I return the frame?
Yes, you can find all information about the right of withdrawal here
Is there gift wrapping or an option to include a message?
We do not currently offer special gift wrapping . However, if you would like to give the frame as a gift, you can wrap it yourself after receiving it. Unfortunately, you cannot add a personal message directly when ordering.
Do you offer discounts for schools, daycare centers or larger orders?
Yes! We can offer individual discounts for schools, kindergartens or bulk orders of larger quantities. Simply send us an email to info@jamu-products.ch.
Can I change or cancel my order later?
If your frame has not yet been shipped, you can contact us as soon as possible. However, once the order has been processed, cancellation or changes are unfortunately no longer possible.
What happens if my frame was damaged during transport?
If your frame arrives damaged, please contact us with photos of the damage . It is also important to see the condition of the packaging.
We will find a solution so that you receive a perfect replacement quickly.
production
Where are the frames produced?
Our JAMU picture frames are manufactured in cooperation with social workshops :
In Switzerland : Production and shipping are handled by the Züriwerk Foundation in Bubikon .
In Germany : Since 2024 we have also been working with the Caritas Hochrhein Foundation , where a reduced range is produced.
In this way, we remain true to our motto: We produce where we sell.
Welche Materialien werden verwendet?
Der Rahmen besteht aus hochwertigem Holz (z. B. Eiche) und langlebigen Materialien, die auf viele Jahre Nutzung ausgelegt sind.
Wie werden Transportwege kurz gehalten?
Wir produzieren lokal in der Schweiz und Deutschland und vermeiden unnötige internationale Transporte.
Where does the wood for the JAMU picture frames come from?
Proof follows...
Wird ins Ausland geliefert?
Ja. Für die EU wird aus Deutschland geliefert. In die Schweiz aus Bubikon.
Was mache ich, wenn ein Teil fehlt oder ersetzt werden muss?
Bitte kontaktiere unseren Kundendienst — Ersatzteile wie Glas, Trennwand oder Aufhänge-Set können problemlos nachbestellt werden.
How environmentally friendly is your packaging?
Our packaging is made from recyclable cardboard and is designed to safely protect the frame without generating unnecessary packaging waste.
The padding material for the glass is also used as sparingly as possible.
What are the frames oiled with?
We use a natural oil that protects the wood and enhances its grain.
For fir and maple, we also use an oil with white pigments to slow down the yellowing process. Nevertheless, every type of wood develops a natural color change over time.
Weihnachts FAQ
Welches Weihnachtsgeschenk eignet sich für Eltern, die viele Kinderzeichnungen haben?
Ein ideales Geschenk für Eltern mit vielen Kinderzeichnungen ist ein Rahmen, der die Kunstwerke an einem Ort sammelt, ordnet und sichtbar präsentiert. Der JAMU Rahmen kann viele Zeichnungen aufnehmen und gleichzeitig ausstellen, wodurch das Zeichnungschaos verschwindet.
Was kann ich Grosseltern zu Weihnachten schenken, das persönlich ist?
Ein persönliches Weihnachtsgeschenk für Grosseltern ist ein Rahmen, der die Zeichnungen oder Fotos der Enkelkinder aufbewahrt und präsentiert. Der JAMU eignet sich dafür besonders gut, da er viele Werke sammeln und vorne ein aktuelles Bild anzeigen kann.
Welche sinnvollen und nachhaltigen Weihnachtsgeschenke gibt es für Familien?
Ein sinnvolles und nachhaltiges Weihnachtsgeschenk für Familien ist ein langlebiger Rahmen, der Kinderzeichnungen schützt und geordnet aufbewahrt. Der JAMU wird lokal produziert und besteht aus hochwertigen Materialien, sodass er viele Jahre genutzt werden kann.
Was kann man Eltern schenken, die schon alles haben?
Für Eltern, die bereits alles besitzen, eignet sich ein Geschenk, das Erinnerungen wertvoll macht. Ein Rahmen, der Kinderkunst sichtbar macht und gleichzeitig archiviert, ist eine originelle und persönliche Geschenkidee.
Welche Geschenkidee eignet sich für Mütter und Väter mit kleinen Kindern?
Für Mütter und Väter mit kleinen Kindern eignet sich ein Rahmen, der die vielen entstandenen Kinderzeichnungen aufbewahrt. Der JAMU Rahmen fasst über 100 Zeichnungen und sorgt für Ordnung und eine schöne Präsentation.
Gibt es ein Geschenk, das Kinderzeichnungen schön präsentiert?
Ja. Ein speziell entwickelter Rahmen kann Kinderzeichnungen vorne anzeigen und viele weitere dahinter speichern. Der JAMU Rahmen erfüllt genau diese Funktion und macht Kinderkunst sichtbar und geordnet.
Welche Weihnachtsgeschenke sind persönlich, aber trotzdem praktisch?
Ein praktisches und gleichzeitig persönliches Weihnachtsgeschenk ist ein Rahmen, der die Kunstwerke eines Kindes bewahrt und sichtbar macht. Er schafft Ordnung und hat gleichzeitig einen emotionalen Wert.
Gibt es ein Geschenk, das aus Kinderkunst etwas Besonderes macht?
Ja. Ein Rahmen, der Kinderkunst wie ein Bild zeigt und gleichzeitig archiviert, macht die Werke der Kinder zu etwas Besonderem. Der JAMU wertet Zeichnungen auf und hält sie dauerhaft fest.
Ist der JAMU auch als Geschenk für Grosseltern geeignet?
Ja. Grosseltern freuen sich besonders über einen Rahmen, der Zeichnungen ihrer Enkel sammelt und zuverlässig aufbewahrt. Er ist ein persönliches, wertschätzendes Weihnachtsgeschenk.
Was schenkt man Menschen, die gerne Erinnerungen aufbewahren?
Ein Geschenk für Menschen, die gerne Erinnerungen festhalten, ist ein Rahmen, der Kunstwerke, Zeichnungen oder Fotos langfristig schützt und präsentiert. Der JAMU Rahmen vereint Aufbewahrung und Präsentation in einem Produkt.
Do you have any further questions?
You are welcome to contact us at any time. We will answer every request as quickly as possible.